当前位置 >> 骏亿服务理念

　　　　　　　　商品包退服务

1.凡在我公司购买的商品均可以享受包退服务。
2.享受包退服务的商品必须具备以下全部条件：
自销售日期起，凭我公司销售票据未超过7天；
商品的包装齐全，相关配件无缺漏；
商品无任何人为操作不当或损坏情况，不影响再次销售；
出示我公司给予的所有销售票据及保修凭证；
所有包退商品必须是贷款已经结清的商品。
3.以上包退服务必须由客户将商品带至我公司处理（包括大件商品）。
4.若第2条包退条款未能符合，客户要求退换货物，则参照以下服务内容。


　　　　　　　 商品包换服务

1.凡在我公司购买的商品均可以享受包换服务。
2.享受包换服务的商品必须具备以下全部条件：
自销售日期起，凭我公司销售票据未超过15天；
商品的包装齐全，相关配件无缺漏；
商品无任何人为损坏情况和操作不当引起的损坏情况；
出示我公司给予的所有销售票据以及保修凭证；
商品质量有问题；
3.以上包换服务必须由客户将商品带至我公司处理；
4.大件商品（指体积超过1立方或重量超过100公斤商品）办理包换手续请先与我公司联系协商处理；
5.享受包换的商品，免费保修期从换货之日起计算；
6.若不满足第2条包退条款，客户要求退换货物，则参照以下服务内容。

　　　　　　　　 商品保修服务

1.凡在我公司购买的商品均可以享受免费保修服务。
2.享受免费保修服务的商品必须具备以下全部条件：
自销售日期起，凭我公司销售票据未超过保修期；
商品无任何人为损坏情况和操作不当引起的损坏情况；
出示我公司给予的所有销售票据以及保修凭证；
商品使用功能有故障；
3.享受免费保修服务的商品请客户将商品带至我公司处理（大件商品除外）；
4.对于大件商品，我公司保证在接到客户包修通知时起，一般情况24小时内上门服务；特殊情况不超过48小时，以免影响客户的经济效益。
5.若不满足第2条免费保修条款，或非本商行销售商品，客户仍可以要求保修商品，但我公司要收取一定的修理费用，具体收费参照以下内容：
上门服务必须全额收取差旅费；
配件费用根据厂家的收费标准；
我公司维修的工时费由双方协商优惠收取；
殊情况下，拥护需要再培训或其他原因邀请技术人员支持，中意商行将竭尽所能。
7.对于其他未尽事宜，由本商行参照国家有关法律，解释、说明。